Наши услуги
Техническая поддержка сайтов
Техническая поддержка сайтов

Что это дает?

Все разработанные специалистами PrimeLab проекты могут быть обеспечены полноценной техподдержкой. Это касается корпоративных сайтов и порталов, а также интернет-магазинов на платформе 1С-Битрикс. Что включает техническая поддержка? В список обязательных работ по сопровождению сайта входит:

  • постоянный контроль стабильности работы сайта;
  • устранение возникающих ошибок и сбоев;
  • восстановление работоспособности сайта после его падения;
  • регулярное резервное копирование всех данных;
  • поддержка высокого уровня безопасности ресурса;
  • внедрение нового функционала в существующий проект;
  • доработка необходимых модулей и возможностей.

Благодаря этому вы можете быть уверены в бесперебойной работе своего сайта.

Как это работает?

Мы предлагаем следующую схему обеспечения сайта технической поддержкой:

1. Вы платите ежемесячную абонентскую плату – сейчас она составляет 3 000 грн.;

2. Взамен вы получаете 6 часов рабочего времени наших специалистов;

3. Выделенное время делится в определенной пропорции:

  • 4 часа отведено на ведение тех самых обязательных работ;
  • 2 часа работ вы распределяете по своему усмотрению;

4. Скорость реакции на ваше обращение укладывается в 5 часов.

Наш опыт работы с платформой 1С-Битрикс показывает: такая схема гарантирует необходимый уровень стабильности для функционирования большинства сайтов, разработанных в PrimeLab.

Что, если этого мало?

Нет никаких проблем! Для требовательных проектов мы ввели так называемые «Спецобращения». Вы можете приобретать неограниченное количество рабочих часов разработчиков для решения задач по поддержке сайта. При этом здесь нет требований по минимальному количеству «Спецобращений»: если они вам нужны в этом месяце, а в следующем нет, вы вольны заказывать их по принципу «здесь и сейчас».

Отдельно стоит сказать, что скорость реакции по «Спецобращениям» еще выше. В экстренных случаях вы можете обращаться за помощью буквально в любой момент времени!

Стоимость «Спецобращения» на 1 час рабочего времени можно уточнить у наших менеджеров.